PMMってなんだ！？PMM2年生の軌跡

当社でPMMという職種が定義されたのは、ここ2年のことです。このブログでは、当社PMMの業務や模索について紹介します。まだまだこれからの「PMM2年生」を知っていただければと思います。

PMMとは

PMMとは「プロダクトマーケティングマネージャー」という職種の略で、当社では以下のように定義しています。

😊PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）

主にSynergy!、Synergy!LEADの機能企画・認知/販売企画。
PMMは時流に合った機能企画と、開発された機能を販売するための方法を企画・実行し、当初想定した通りに顧客に利用されたかに責任を持つ（売上・利用数）。
機能企画時にはターゲットや売上目標、販売施策の設計をし、リリース後にはKGI・KPIとなる数値の測定や販売促進施策の振り返りを担当する。
PMMはカスタマーサクセス・セールス・マーケティングなどのビジネス側とのコミュニケーションのハブとなり、必要な情報を流通させたり、各部署と利用促進のための協議・施策を実行している。

この通り、とてもできる人に見えますね！

PMMの所属や業務

実態をお話させていただく前に、まずPMMの所属や業務を紹介させていただきます。

所属

当社PMMは、プロダクトマネジメントグループというグループに所属しています。

グループの構成（3チーム構成）
- PdM（プロダクトマネージャー）　4名
- UXD（ユーザーエクスペリエンスデザイナー）とUIデザイナー　4名
- PMM　2.5名（0.5は兼務ということで）
グループの主な業務
- 機能企画
- バックログ（開発計画）・要望管理
- プロジェクト管理
- リリース管理
- UXデザイン・UIデザイン
- 販売や機能利用に伴う施策検討・実施調整
- 社内外への情報発信
- Usageデータなどの測定と評価

グループとして機能企画からリリース後の測定と評価まで、広い範囲に携わっています。

業務

上記で紹介したグループの業務のうち、主に以下に関わっています。

PMMの主な業務
- 機能企画
- 販売や機能利用に伴う施策検討・実施調整
- 社内外への情報発信
- Usageデータなどの測定と評価

そう、まさに「Synergy!、Synergy!LEADの機能企画・認知/販売企画」が役割です。

実態

元々、当社はPMMという職種はなく、1名からスタートしました。（私ではないメンバーが先陣を切って礎を築いてくれました。）

0年目

機能リリースは毎月あります。
さらに、開発プロジェクトも複数あります。
開発とビジネスのハブになり、販売を進めていくのがPMMの役割りです。
1人です。

まず、機能のリリース背景や機能自体を理解する。ビジネスメンバーへどのように伝えるか、どう伝えたら伝わるかを考え、資料や言葉にまとめる。施策やどう評価するかも試行錯誤し、実施してきました。

1年目

複数の機能やプロジェクトに対応できるよう、メンバーは2.5名体制になりました。（この頃からPMMと呼ばれるようになりました。）
機能リリースは毎月あります。
さらに、関わる開発プロジェクトも複数あります。
開発とビジネスのハブになり、販売を進めていくのがPMMの役割りです。
分担できるようになり、対応できる機能や範囲が増えました。
さらに、プロダクトマネジメントフレームの確立をグループメンバーと考えるようになりました。
※プロダクトマネジメントフレームとは、機能企画からリリース後の測定と評価までを体系化する取り組みです。

PMMの業務に5割、プロダクトマネジメントフレーム確立に5割のリソースをかけていました。これまでやってきたことの継続と、フレーム確立で手一杯になっていた1年目です。

2年目（現在）

メンバーは変わらず2.5名体制です。
機能リリースは毎月あります。
さらに、関わる開発プロジェクトも複数あります。
開発とビジネスのハブになり、販売を進めていくのがPMMの役割りです。

ここまでは、1年目と変わりません。 2年目のPMMは少し違います！

PMMフレーム（プロダクトマーケティングマネジメントフレーム）として
1年目でやってきたことを体系化しました。

機能の目的別に、「どのようなプロセスで、どのような施策を、誰とどう進めるのか」を整理し、今後、新しい機能をリリースする際には何をしないといけないのかを、明確にすることができました。プロダクト販売に直結しない、自分達のフレームワーク確立にリソースをかけることは少しもどかしくもありましたが、結果として、以下のことができるようになりました。

属人的ではなく取り組めるようになった
いきあたりばったりでやってきた施策を定型化でき、必要な施策をスムーズに進められるようになった

そして、リソースを新しい施策を検討する時間に割けるようになってきました。

改めまして…

😊PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）

主にSynergy!、Synergy!LEADの機能企画・認知/販売企画。
PMMは時流に合った機能企画と、開発された機能を販売するための方法を企画・実行し、当初想定した通りに顧客に利用されたかに責任を持つ（売上・利用数）。
機能企画時にはターゲットや売上目標、販売施策の設計をし、リリース後にはKGI・KPIとなる数値の測定や販売促進施策の振り返りを担当する。
PMMはカスタマーサクセス・セールス・マーケティングなどのビジネス側とのコミュニケーションのハブとなり、必要な情報を流通させたり、各部署と利用促進のための協議・施策を実行している。

この通り、とてもできる人に見えますね！（再）

実態は、こんなに綺麗にはなっていません。やらなければならないこと、やりたいことはまだまだあります。まず第一歩として、自分たちがPMMとしてやってきたことを体系化し、理想に近づけるように進んでいる最中です。